1. Responsable del tratamiento
| Titular | Javier Salazar López de la Oliva |
| NIF | 06267882Z |
| Dirección | Calle Cisne, 39, Alicante |
| info@villaindomita.com | |
| Actividad | Sala de escape — entretenimiento y ocio |
2. Qué datos recogemos y para qué
En Villa Indómita tratamos los datos personales que nos facilitas en los siguientes contextos:
- Reservas: nombre, apellidos, email, teléfono y número de participantes. Finalidad: gestionar tu reserva, enviarte la confirmación y comunicarnos contigo antes o después del juego. Base legal: ejecución de un contrato.
- Pagos: los datos de pago son procesados directamente por Stripe bajo sus propias políticas de privacidad. Villa Indómita no almacena ni tiene acceso a los datos de tu tarjeta.
- Formulario de contacto y WhatsApp: nombre y email o teléfono para responder a tu consulta. Base legal: interés legítimo o consentimiento.
- Google Analytics: datos de navegación anonimizados para mejorar el funcionamiento de la web. No se asocian a ninguna identidad personal. Base legal: consentimiento implícito / interés legítimo.
3. Videovigilancia
Las instalaciones de Villa Indómita disponen de cámaras de seguridad que operan exclusivamente en modo de visualización en tiempo real. Las cámaras no realizan grabaciones ni almacenan imágenes. Su finalidad es la seguridad de los participantes durante el juego y la supervisión del game master.
4. Conservación de los datos
Los datos de reserva se conservan durante el tiempo necesario para la gestión de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción aplicables (máximo 5 años para obligaciones civiles y mercantiles). Los datos de contacto se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la finalidad por la que se recogieron.
5. Cesión de datos a terceros
No cedemos tus datos a terceros salvo:
- Stripe Inc. para el procesamiento de pagos.
- Escape Room Director como plataforma de gestión de reservas.
- Google LLC a través de Google Analytics, con datos anonimizados.
- Obligación legal: cuando sea requerido por autoridades competentes.
Todos los proveedores con acceso a datos actúan como encargados del tratamiento y están sujetos a las garantías exigidas por el RGPD.
6. Tus derechos
Como interesado, tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
- Limitación: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@villaindomita.com indicando tu nombre, el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es conforme a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, de acuerdo con lo exigido por el RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
8. Cookies
Esta web utiliza cookies propias de sesión y cookies de terceros de Google Analytics con finalidad analítica. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios. Puedes configurar tu navegador para rechazar las cookies, aunque esto puede afectar al funcionamiento de algunas partes de la web.
9. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política cuando sea necesario por cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con la fecha de última actualización.